1. A troca dos artigos que apresentem defeitos, quebra ou roturas, consequência do envio, terão de ser comunicadas por email para iquaresma.artesanato@gmail.com, no próprio dia da receção do artigo.

Sempre que haja um erro da nossa parte, terão de ser comunicadas por email para iquaresma.artesanato@gmail.com no prazo de até 5 dias após a receção do artigo.

1.1. Para estas situações a iQuaresma compromete-se a corrigir qualquer erro, engano ou troca no prazo máximo de 8 dias, após a receção da encomenda na nossa morada, assumindo assim os custos.

- Nestes casos será sempre feito a troca por um artigo igual, ao que encomendou.

2. Não fazemos devoluções. 
Caso os artigos não satisfazem as expectativas do cliente, terá de ser comunicada por email para iquaresma.artesanato@gmail.com, no prazo de 8 dias, após a receção da encomenda, e será feita a troca por outro artigo de valor igual ou superior.

NÃO FAZEMOS TROCAS OU DEVOLUÇÕES de qualquer tipo de ARTIGOS PERSONALIZADOS.